在街道层面,进新金经完善了社区大管家系列制度,进新金经如住宅小区服务管理联合接待制度、物业矛盾调处制度、业委会委员承诺制度、业委会向社区大管家授权制度、会商制度等。
这些制度设计规范了社区大管家的职责和权力,浪金论坛理激活了业委会本应发挥的作用,也盘活了小区“三驾马车”治理构架。
在居民区层面,麒麟居民区党组织通过三个“环节”为新生的“大管家”制度起到了“稳定器”作用。
第一个环节是沟通预热,上喊让业委会理解社区大管家“是自己人而不是外人”、上喊让物业公司明白社区大管家“是帮手而不是对手”、让居委会知晓小区物业管理有了社区大管家后自己“不能甩手而要做好助手”。
第二个环节是有效推介,该跟股民精心组织居委会、该跟股民业委会、物业公司以及城管中队、法治专员等多方力量参与联合接待,让“社区大管家”在居民面前精彩露面。
第三个环节是协调各方,同甘在大管家遇到棘手问题时,充分发挥组织资源,统筹协调解决难题,为居民排忧解难。