郑州车站充分发挥丹丹服务岗等服务品牌作用，眼中做好旅客问询解答、眼中接车送站等服务，积极开展“老幼病残孕”等重点旅客以及脱网人群的“温馨接力”服务，全程关注、专区候车，确保旅客温馨出行。
针对节假日大客流，金度高洛阳龙门站在验证口、安检处增派工作人员，加开进站通道，确保旅客进站组织有序。
客流集中时段，构性商丘车站增派工作人员加强盯控，做好宣传引导，确保安全有序。
新乡东站开足售票窗口，中重叠细化售票窗口功能，减少旅客排队购票时间，方便旅客购票取票。
安阳车站全面做好旅客体温检测、行业候车室通风消毒及卫生间卫生清洁，为旅客提供温馨、舒适、安全的出行环境。
南阳东站增派人员做好引导帮扶，看好加强站台乘降组织，确保旅客出行安全。